Términos

Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen tu acceso y uso del sitio web, las páginas de marketing y el software de reservas de Kalendeo. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar el servicio, aceptas estos términos.

Fecha de entrada en vigor: 27 de junio de 2026

En resumen

  • Utiliza Kalendeo de forma lícita y únicamente para las operaciones de tu propio negocio o para un uso interno autorizado.
  • Eres responsable de la seguridad de la cuenta y del contenido y los datos de clientes que introduces en la plataforma.
  • Los planes de pago se renuevan según lo descrito en el momento de la compra, salvo que se cancelen conforme a tus condiciones de facturación.

Descripción general

Kalendeo ofrece herramientas para la programación de citas, la gestión de reservas, los recordatorios y los flujos de trabajo empresariales relacionados. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Kalendeo.

Si utilizas Kalendeo en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos términos.

Elegibilidad y seguridad de la cuenta

Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales de acceso.

Debes notificarnos de inmediato si crees que se ha accedido a tu cuenta sin autorización.

Pruebas gratuitas, suscripciones, facturación y cancelación

Algunas partes de Kalendeo pueden ofrecerse mediante una prueba gratuita, un plan gratuito o una suscripción de pago. Los precios, los límites del plan, los intervalos de facturación y las funciones incluidas se describen en el sitio web o durante el proceso de compra.

Si te suscribes a un plan de pago, autorizas los cargos correspondientes y cualquier renovación recurrente descrita en el momento de la compra hasta que canceles. Las tarifas generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente lo contrario.

Uso permitido

Solo puedes utilizar Kalendeo de conformidad con la ley aplicable y estos términos.

  • No intentes acceder a áreas del servicio para las que no estás autorizado.
  • No interfieras con la seguridad, la disponibilidad o la integridad de la plataforma.
  • No subas contenido ilícito, infractor, engañoso, abusivo o malicioso.
  • No utilices el servicio para enviar spam, hacerte pasar por otras personas o facilitar el fraude.
  • No realices ingeniería inversa ni utilices indebidamente el servicio, salvo cuando la ley imperativa lo permita expresamente.

Datos de clientes y tus responsabilidades

Conservas la responsabilidad de la información, las citas, los mensajes, los archivos y los datos de clientes que envías a Kalendeo. Debes asegurarte de contar con los derechos y avisos necesarios para recopilar y utilizar esos datos.

Si utilizas Kalendeo para procesar datos personales de tus clientes, eres responsable de tus propios avisos de privacidad, bases legales e instrucciones que nos indiques respecto a esos datos.

Integraciones y servicios de terceros

Kalendeo puede admitir integraciones con servicios de terceros, como proveedores de calendario, comunicación, autenticación o pagos. El uso que hagas de esos servicios de terceros se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

No somos responsables de los servicios de terceros, incluyendo su disponibilidad, seguridad o los cambios en sus API o prácticas comerciales.

Propiedad intelectual

Kalendeo y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el servicio, incluyendo el software, la marca, el contenido, el diseño y la propiedad intelectual relacionada.

Sujeto a estos términos, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar el servicio con su finalidad empresarial prevista.

Disponibilidad y cambios en el producto

Trabajamos para mantener Kalendeo disponible y fiable, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones, las interrupciones y las dependencias de terceros pueden afectar a la disponibilidad.

Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones periódicamente, incluso para mejorar el producto, cumplir requisitos legales o resolver problemas de seguridad.

Exenciones de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Kalendeo se proporciona tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales.

No garantizamos que el servicio cumpla con todos los requisitos, funcione sin interrupciones o sea completamente seguro o esté libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Kalendeo y sus afiliados, directivos, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, reputación, datos u oportunidades de negocio.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el servicio se limitará al importe que hayas pagado a Kalendeo por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar Kalendeo en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos términos, generas un riesgo de seguridad o legal, no pagas las tarifas correspondientes o si la continuidad del servicio deja de ser viable comercial o técnicamente.

Las secciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, incluyendo las obligaciones de pago, la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones relacionadas con disputas, seguirán vigentes.

Ley aplicable y actualizaciones

Estos términos se rigen por las leyes de Portugal, salvo que la ley imperativa exija lo contrario. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Portugal, salvo que las protecciones imperativas al consumidor determinen un foro diferente.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Si realizamos un cambio importante, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y podremos ofrecer un aviso adicional. El uso continuado de Kalendeo después de que los términos actualizados entren en vigor implica la aceptación de los términos revisados.